Pomoc se závislostí na hazardu

Hraní, které přestalo bavit a začalo bolet, se dá zastavit. Kontakty, které jsme si ověřili, kroky na dnešek a způsoby, jak si casina zablokovat.

Jak poznáš, že je čas něco dělat

Závislost na hazardu nepřichází najednou. Začíná drobnostmi, které se snadno omlouvají: ještě jedno kolo, ještě jeden vklad, „jen abych to vrátil“. Pokud se v několika bodech níž poznáváš, nečekej, až to bude horší.

• hraješ déle nebo za víc peněz, než sis předsevzal,
• vkládáš znovu, abys vyhrál zpátky, co jsi prohrál,
• o hraní lžeš blízkým nebo ho skrýváš,
• půjčuješ si na hraní nebo platíš hraním účty,
• bez hraní jsi neklidný, podrážděný, nemůžeš spát,
• kvůli hraní zanedbáváš práci, školu nebo rodinu.

Rychlé ověření nabízí sebehodnoticí test na hazardni-hrani.cz. Vyplníš ho za chvíli a nikdo se nedozví, kdo jsi.

První kroky

1. Ozvi se. Na 800 350 000 ti odpoví konzultant Národní linky pro odvykání; hovor je bez poplatku a bez jména. Nemusíš mít připravené, co říct – stačí začít tím, co se děje.
2. Odstřihni přístup k penězům. Nastav na kartě nízký denní limit, zruš uložené platební údaje v casinech, zvaž, že správu peněz na čas převezme někdo, komu věříš.
3. Zablokuj si hraní. V každém casinu, kde máš účet, požádej o sebevyloučení. Na telefonu a počítači můžeš použít blokační aplikaci pro weby s hazardem.
4. Řekni to někomu blízkému. Tajemství závislost živí. Jeden upřímný rozhovor ulehčí víc, než čekáš.
5. Zajdi za odborníkem. Hazardem se zabývají i adiktologické ambulance a poradny pro závislosti. Kontakty podle místa bydliště najdeš na hazardni-hrani.cz.

Co čekat od hovoru na lince

Hovor na Národní lince pro odvykání je zdarma a nemusíš říkat své jméno. Na druhé straně uslyšíš otázky typu „jak dlouho to trvá“ a „co tě nejvíc tíží“; z odpovědí pak vyjde první krok, který zvládneš hned – třeba zablokování účtů nebo rozhovor s někým blízkým. Pokud budeš chtít, pomůže ti najít poradnu nebo ambulanci ve tvém okolí. Nikdo tě nebude soudit ani přemlouvat; rozhodnutí, co dál, zůstává na tobě.

Když jsou ve hře dluhy

Dluhy z hraní často drží člověka v kruhu: hraje, aby splatil, a tím dluží víc. Nepůjčuj si na pokrytí ztrát a nespoléhej na „poslední velkou výhru“. Sepiš si všechny závazky na jeden papír a obrať se na bezplatnou dluhovou poradnu – pomůže domluvit splátky a ochránit tě před rychlými půjčkami s vysokým úrokem. Čím dřív se dluhy řeší, tím víc možností zbývá.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob

Jediným zápisem do rejstříku vyloučených osob, který spravuje Ministerstvo financí, si zavřeš dveře ke všem provozovatelům s českou licencí – na internetu i v hernách. Zapsat se můžeš sám, a to po přihlášení k účtu u provozovatele, nebo formulářem ministerstva (při podání poštou s úředně ověřeným podpisem). Zápis platí na dobu neurčitou; o výmaz můžeš požádat nejdřív po uplynutí ochranné lhůty jednoho roku.

Casina bez české licence – a mezi ně patří i všechna z našeho žebříčku – rejstřík nevidí. U každého z nich proto sebevyloučení zapni zvlášť ve svém účtu.

Sebevyloučení v casinu

Seriózní casino má v nastavení účtu možnost dočasně nebo trvale uzavřít účet. Při žádosti o sebevyloučení uveď, že jde o problém s hraním – casino by pak nemělo účet znovu otevřít ani ti posílat nabídky. Pokud ti casino dál posílá bonusy, odhlas se ze všech e-mailů a zprávy smaž bez otevření.

Když hraje někdo blízký

Bezmoc blízkých je u hazardu stejně těžká jako závislost sama. Co pomáhá a co ne:

• Mluv bez obviňování. Popisuj, co vidíš a jak se cítíš („bojím se o tebe, když…“), ne co dotyčný je.
• Nesplácej dluhy za hráče. Krátkodobě uleví, dlouhodobě udržuje hraní v chodu.
• Chraň rodinné finance. Oddělené účty, žádné společné úvěry, přehled o výdajích.
• Vyhledej pomoc i pro sebe. Zavolat na linku nebo zajít do poradny můžeš i jako partner, rodič či kamarád – nemusíš čekat, až se rozhoupe hráč.

Jak jsme kontakty ověřili

Číslo a hodiny Národní linky pro odvykání jsme si zkontrolovali u jejího provozovatele na hazardni-hrani.cz a pravidla rejstříku u Ministerstva financí. Linku provozuje Česká koalice proti tabáku a podporuje ji Úřad vlády ČR a Ministerstvo zdravotnictví. Při měsíční kontrole je projdeme znovu, protože špatné číslo v krizi nikomu nepomůže.